尊敬的用户：
        您好！
        由于网站客服热线4008820114呼叫系统出现了硬件故障，目前已交由技术人员紧急处理当中，在硬件调整期间的网站客服电话均采用循环阶梯接入方式，为此，您在拨打4008820114电话时经常会出现提示正常但无人接听的故障，建议您如果听到三次“嘟”声后无人接听就请您挂断电话后重新再拨（正常接通是在二声内便会有客服人员回应），现在的客服热线暂时需要您拨打四次以上后才能正常循环到客服座席上，如果您上网方便的话建议您可以直接通过“在线客服”与我们的客服取得联系！我们的对外服务时间为周一至周五（除节假日）08：30—18：00，待系统硬件恢复正常后我们会第一时间通告大家，由此给大家带来的不便敬请谅解！望相互转告，谢谢！

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               2010年7月8日