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常见问题

我选择了自提,我到哪里取货?

答:目前我们网站的商品配送分为2类:百事通商城配送和加盟商户配送

商城配送的商品用户自提地址:1.杭州武林广场东侧3号电信大楼附4楼。

                            2.宁波江东区虹桥巷22号3楼312室

加盟商户配送地址:根据实际商户所在地址为准。

请您再选择自谦前先确认商品的提货地点,如有疑问可以拨打客服热线4008820114或者通过在线客服询问。

什么是支付密码?

答:“支付密码”是由6位数字组成的随机号码,为了保障您的账户安全,在处理支付业务时必须输入支付密码
注:1.只有通过手机或小灵通认证后的用户才能够修改"支付密码",如果您还没有通过手机认证,请点击>>〖进行手机或小灵通认证〗
    2.点击“获取支付密码” 按钮后,您的百事通卡网上积分交易的“支付密码”会自动生成,并将以免费短信的方式发送到您绑定的手机或小灵通上。

支付密码忘记了怎么办?

答:1.随即获取支付密码:您可以通过输入百事通卡背面的激活码以及相应的验证码来获取支付密码,点击"获取支付密码"按钮后,您的百事通卡网上积分交易的"支付密码"会自动生成,并将以免费短信的形式发送到您绑定的手机或小灵通上

    2.手工设置支付密码:同时您也可以设置一个方便您记忆的6位支付密码,先进行手机获取验证码,然后根据验证码和百事通卡面的激活码设置新的支付密码。

*如果您不是持卡用户,则无需输入激活码,只要直接输入验证码,再点击"获取支付密码"即可.

我能用银联卡支付么?

答:可以。

    百事通商城兑换中心支持2种支付方式:积分支付 和网上银行支付

    只要您开通了网上银行,就可以通过银联再兑换中心购买您喜欢的商品。

我可以买东西寄给朋友么?

答:可以

    您选择好想要送给朋友的商品后,再购买商品,填写订单信息的时候,再用户信息栏上填写朋友的住址和联系方式就可以了,我们会根据您填写的地址在制定时间内把商品配送出去。

   

上次买东西时填写的地址,我现在能改么?

答:可以,您再购买商品的时候,可以通过修改原有的地址,或者新增加配送地址,再填写好多个地址以后,选择您需要配送的地址就可以了

我购买了游戏点卡,在哪里查看卡号密码?

答:您再百事通商城购买游戏点卡,购买游戏点卡承购后,再购买成功页面会显示您的游戏卡卡号和密码,如果您不小心把页面关了,您可以通过“我的百事通”--“我的交易记录”里面查询,选择相应的交易记录,点击查看就可以了。

购买商品时提示“该商品过期”

答:出现这个情况,是因为商品信息过期导致,您可以通过我们的客服,我们会尽快调整商品信息。

以上内容是否帮您解决了问题?
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