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服务保障承诺

百事通商城和您之间的契约 :
1.百事通商城将尽最大努力保证您所购商品与网站上公布的价格一致,但价目表和声明并不构成要约。百事通商城有权在发现了其网站上显现的产品及订单的明显错误或缺货的情况下,单方面撤回。(参见下面相关条款)。
2.百事通商城保留对产品订购的数量的限制权。
在下订单的同时,您也同时承认了您拥有购买这些产品的权利能力和行为能力,并且您对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。
3.价格变化和缺货
产品的价格和可获性都在百事通商城网站上指明。这类信息将随时更改且不发任何通知。商品的价格都包含了增值税。送货费将另外结算,费用根据您选择的送货方式的不同而异。如果发生了意外情况,在确认了您的订单后,由于供应商提价,税额变化引起的价格变化,或是由于网站的错误等造成商品价格变化,您有权取消您的订单,并希望您能及时通过电子邮件或电话通知百事通商城。
您所订购的商品,如果发生缺货,您有权取消订单
4.送货
与百事通商城合作的商户将会把产品配送到您所指定的送货地址。所有在百事通商城上列出的送货时间为参考时间,参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。参考时间不代表等同于到货时间。
*注:请务必准确、详细填写您的地址,姓名,电话等信息

退换货政策

退换货说明:
1、为保障您的权益,请与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致,准确无误再进行签收。配送员离开后,百事通商城将不再为以上问题负责。
2.非商品质量问题(质量问题包括过期商品或距离保质期<2个月的商品)恕不退货
*注:退换货时请及时联系我们,我们的客服热线是4008820114
百事通商城保证商品的质量和进货渠道。如果顾客在使用时对商品质量表示置疑,请出具书面鉴定,我们会根据国家法律规定予以处理。

退换货流程

1.首先,打电话给百事通商城客服,确认是否可办理退换货(客服热线:4008820114)
2.支持上门办理退换货订单,您在联系客服中心后,我们将在受理退货申请后的一周左右为您安排退货服务。
3.不支持上门办理退换货订单,请您将有问题的商品以邮寄的形式反寄回此商品的发货库房,我们为您办理退货服务后,将给您相应的退货申请号,您将退货包裹寄回时务必写明退货申请号和订单号。如果您未在寄回包裹中注明退货申请号,您的包裹处理时间将有可能延长。
4.邮寄的费用由用户自己承担。
*注:一般退换货,我们将会在收到您的退换货供单后一周内处理,并配送出您的商品。请您务必将您的姓名、收货地址、Email 、订单号、商品名称及退换货原因填写清楚。

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